ร่วมงานกับเรา

หน้าที่รับผิดชอบ

1. ดูแลการขายตั๋วภายในสถานี ให้เป็นไปอย่างเรียบร้อย ตลอดจนดูแลเครื่องขายตั๋วให้ทำงานได้อย่างต่อเนื่อง
2. ตรวจสอบกระทบยอดของเงินสดและตั๋วโดยสาร ให้ถูกต้องตรงตามยอดขายของพนักงานประจำสถานีประจำวัน 
3. ดำเนินการแจ้งซ่อมอุปกรณ์ สิ่งอำนวยความสะดวกภายในสถานี
4. ตรวจสอบการใช้งานของเครื่องจำหน่ายตั๋วโดยสาร (TOM) และเครื่องจำหน่ายตั๋วโดยสารอัตโนมัติ (TVM) ให้ใช้งานได้ตลอดเวลา รวมถึงการเปิด-ปิดเครื่องจำหน่ายตั๋วโดยสารอัตโนมัติ (TVM)  ประจำวันและ แก้ไขปัญหาในเบื้องต้น เมื่อพบความบกพร่องเล็กน้อยที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์จัดเก็บค่าโดยสาร เช่น เหรียญโดยสารติดค้างในเครื่องจำหน่ายตั๋วโดยสารอัตโนมัติ เป็นต้น
5. ตรวจสอบยอดขายและจดค่าในเครื่องจำหน่ายตั๋วโดยสาร (TOM) และเครื่องจำหน่ายตั๋วโดยสารอัตโนมัติ (TVM)
6. ดำเนินการเปิด/ปิดผลัดของเจ้าหน้าที่ประจำสถานี รวมทั้งตรวจสอบและเปิด/ ปิดอุปกรณ์สิ่งอำนวยความสะดวกของสถานี
7. จัดการเงินสดและตั๋วโดยสาร ให้สอดคล้องกับเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วประจำสถานี
8. ปฏิบัติหน้าที่ทดแทนนายสถานีและเจ้าหน้าที่ประจำสถานีตามที่ได้รับมอบหมาย
9. ช่วยเหลือในการตอบสนองต่อเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นภายในสถานีและภายในขบวนรถไฟฟ้า รวมถึงการอพยพผู้โดยสารออกจากสถานี หรือขบวนรถไฟฟ้า
10. อำนวยความสะดวกและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้โดยสารที่พิการ เด็ก คนชรา คนตั้งครรภ์ และผู้ต้องการความช่วยเหลือเป็นกรณีพิเศษ
11. Safety and Quality System – ปฏิบัติของหน่วยงานให้เป็นไปด้วยความปลอดภัยและมีคุณภาพตามมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง
12. Risk Management - ปฏิบัติตามแผน/ กิจกรรมด้านการบริหารความเสี่ยงของหน่วยงานในความรับผิดชอบให้สอดคล้องกับนโยบาย มาตรฐาน และข้อกำหนดขององค์กร
13. ปฏิบัติงานอื่นตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

1. ปริญญาตรี ทุกสาขา
2. ทักษะในการดูแลสถานีรถไฟฟ้า
3. ทักษะในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำนักงาน
4. ทักษะการใช้ภาษอังกฤษ
5. การบริการลูกค้า
6. การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
7. การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
8. จิตสำนึกด้านความปลอดภัย

หน้าที่รับผิดชอบ

1. ปฏิบัติงานจำหน่ายและเพิ่มมูลค่าให้กับตั๋วโดยสารทุกประเภท
2. ปฏิบัติงานเก็บค่าโดยสารในส่วนที่ขาด – เกินและค่าธรรมเนียมต่างๆ
3. ตรวจสอบดูแลและรับผิดชอบเงินสดที่อยู่ในถาดเงินสด
4. ตรวจสอบและปรับข้อมูลในตั๋วโดยสาร ในกรณีติด Error Code ต่างๆ
5. ตรวจสอบและรับเปลี่ยนหรือรับคืนตั๋วโดยสาร
6. ตรวจสอบและดูแลเรื่องการใช้งานของประตู Swing Gate ในเบื้องต้น
7. ดำเนินงานดูแลให้บริการผู้โดยสารทุกคนด้วยความเต็มใจให้บริการและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้โดยสารที่พิการ เด็ก คนชรา คนตั้งครรภ์ และผู้ต้องการความช่วยเหลือเป็นกรณีพิเศษและให้ข้อมูลข่าวสารแก่ผู้โดยสารตามสถานการณ์
8. ดำเนินงานแก้ไขสถานการณ์เมื่อมีอุปกรณ์บกพร่องในเบื้องต้น เช่น อุปกรณ์ระบบจัดเก็บค่าโดยสารอัตโนมัติ (AFC)
9. ดำเนินงานเปิด/ปิดและควบคุมทิศทางของบันไดเลื่อนเมื่อได้รับคำสั่งของนายสถานี
10. ดำเนินงานตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ไม่ปกติและให้ความช่วยเหลือในการอพยพผู้โดยสาร ออกจากสถานี หรือขบวนรถไฟฟ้าขัดข้อง
11. Safety and Quality System – ปฏิบัติงานด้านความปลอดภัยและคุณภาพ ให้เป็นไปตามมาตรฐานของหน่วยงานอย่างเคร่งครัด
12. Risk Management – ปฏิบัติตามแผน/กิจกรรมด้านการบริหารความเสี่ยงของหน่วยงานในความรับผิดชอบให้สอดคล้องกับนโยบาย มาตรฐาน และข้อกำหนดขององค์กร
13. ปฏิบัติงานอื่นที่ได้รับมอบหมาย           

คุณสมบัติ

1. ประกาศนียบัตรวิชาชีพ,ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง หรือปริญญาตรี 
2. ความรู้ด้านการบริหารจัดการเงิน การจัดเก็บรายได้ในสถานี
3. ทักษะในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำนักงาน หรือระบบ POS เบื้องต้น
4. ทักษะในการใช้ภาษาอังกฤษ
5. การบริการลูกค้า
6. การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
7. การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
8. จิตสำนึกด้านความปลอดภัย